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瑞銀表示，將允許分析師使用人工智能生成的頭像制作簡短的投資視頻，以滿足客戶對類似 TikTok 內(nèi)容的需求。
人工智能創(chuàng)新常常引發(fā)人們的擔(dān)憂，即高薪行業(yè)中處理復(fù)雜分析任務(wù)的工作將會被淘汰，而大型語言模型的處理能力正在增強(qiáng)。
瑞銀已開始部署人工智能生成的分析視頻，盡管該公司尚未表示有意用機(jī)器取代分析師。
瑞銀分析師化身
瑞銀是全球最大、最具影響力的金融機(jī)構(gòu)之一，該公司已開始利用人工智能創(chuàng)建其分析師的數(shù)字復(fù)制品。
這些人工智能頭像是在語言模型的幫助下生成的OpenAI以及 Synthesia 的視頻技術(shù)——為客戶提供簡短的視頻簡報。這些視頻簡報類似于 TikTok 視頻，為客戶提供財務(wù)洞察。
這家總部位于蘇黎世的銀行于今年1月開始推出虛擬形象計劃。該銀行希望該計劃能夠滿足客戶對視頻內(nèi)容日益增長的需求，并通過將分析師從重復(fù)性工作中解放出來，提高內(nèi)部效率。
“這不是什么花招，”瑞銀投資銀行全球研究技術(shù)主管斯科特·所羅門在接受《金融時報》采訪時表示?！八袃蓚€驅(qū)動力：客戶驅(qū)動力和效率驅(qū)動力。它能幫助你以客戶要求的方式擴(kuò)展視頻功能，最終節(jié)省你進(jìn)行研究和與客戶會面的時間。”
瑞銀傳統(tǒng)上每年發(fā)布約5萬份研究文件。然而，由于工作室容量有限，且每篇文件拍攝都需要大量人工，瑞銀每年只能制作約1000個視頻。通過使用人工智能，瑞銀的目標(biāo)是將這一數(shù)字提升至每年5000個視頻。
在創(chuàng)建虛擬形象的第一步中，分析師們會進(jìn)入一個工作室，Synthesia 會捕捉他們的形象、聲音和表情。之后，當(dāng)一份新的研究報告準(zhǔn)備就緒時，他們可以使用 AI 語言模型生成相應(yīng)的腳本。
分析師控制這一過程，他們必須在將腳本和最終視頻發(fā)送給客戶之前對其進(jìn)行批準(zhǔn)。瑞銀強(qiáng)調(diào)他們的參與完全是自愿的，并且其人力資源團(tuán)隊在該計劃啟動之前就批準(zhǔn)了該計劃。
瑞銀回應(yīng)TikTok式內(nèi)容的需求
瑞銀的視頻簡報可能預(yù)示著金融信息共享和消費(fèi)方式的變革。隨著人們注意力持續(xù)時間的不斷縮短，視頻內(nèi)容在各個平臺上占據(jù)了越來越重要的地位，并越來越受到不同人群的歡迎。瑞銀正在調(diào)整策略，以適應(yīng)現(xiàn)代投資者的媒體習(xí)慣。
“想想看，我們現(xiàn)在的消費(fèi)生活比五年前消費(fèi)了多得多的視頻內(nèi)容，”所羅門說?！拔覀円曨l的觀看次數(shù)急劇上升?！?/p>
雖然這些虛擬形象與真人形象非常相似，但瑞銀明確表示，這些虛擬形象并非旨在誤導(dǎo)客戶。每個視頻都清晰地包含一份聲明，表明它是使用人工智能創(chuàng)建的。
所羅門澄清道：“這絕不是要取代有血有肉的分析師?！?/p>
為了迎合現(xiàn)代投資者的媒體習(xí)慣，UBS面臨著跨口音語音復(fù)制的問題。在某些情況下，AI技術(shù)難以保持某些分析師獨(dú)特的聲音特質(zhì)，導(dǎo)致“扁平化”效應(yīng)，Solomon承認(rèn)這可能會削弱虛擬角色的個性。
該銀行暫時停止了對受影響用戶的服務(wù)，同時尋找解決方案。
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