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作者：DFG Official 來源：medium 翻譯：善歐巴，
引言：Web3 最大的瓶頸不是基礎(chǔ)設(shè)施，而是用戶體驗
Web3 的早期階段是一個充滿創(chuàng)新的時代。許多獨(dú)立的區(qū)塊鏈以不同的優(yōu)先目標(biāo)上線——速度、安全性、可組合性和社區(qū)所有權(quán)。但這種創(chuàng)意爆發(fā)也帶來了一個碎片化的生態(tài)系統(tǒng)，缺乏互操作性、工具不一致，以及資產(chǎn)和流動性的隔離。
雖然 Web3 已經(jīng)解決了一些技術(shù)上的難題，但有一個挑戰(zhàn)始終制約著整個行業(yè)：用戶體驗。
我們正處在一個熟悉的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就像互聯(lián)網(wǎng)早期的演變過程一樣。如今，使用 dApp 的體驗就像是在 90 年代上網(wǎng)。要理解跨鏈、錢包、橋接、Gas 費(fèi)、協(xié)議和簽名，對普通用戶來說依然非常繁瑣且疏離。這不僅僅是「小摩擦」，而是真正的采用門檻。
TCP/IP 和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的引入解鎖了互聯(lián)網(wǎng)并導(dǎo)致了大規(guī)模的采用。
矛盾非常明顯：雖然基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟，但用戶體驗還沒有跟上。隨著機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度不斷提升，比如比特幣和以太坊 ETF 上線，以及像 GENIUS Act 這樣的監(jiān)管框架逐漸成型，如今限制加密行業(yè)進(jìn)一步普及的，不再是基礎(chǔ)設(shè)施，而是可用性。
用戶體驗抽象的框架：從「摩擦」到「流暢」
用戶體驗抽象，是系統(tǒng)性地將區(qū)塊鏈交互的底層復(fù)雜性對終端用戶隱藏起來。這并不是簡單的「傻瓜化」，而是要設(shè)計出能夠智能管理復(fù)雜性的系統(tǒng)，代替用戶去處理這些難題。
就像互聯(lián)網(wǎng)從 IP 地址和命令行，發(fā)展到瀏覽器和 App，Web3 也必須從助記詞和簽名，過渡到無縫、意圖驅(qū)動的界面。
這種進(jìn)化可以分為三個「抽象層級」，每一個階段都代表了更深的集成水平和通向主流可用性的一步。
第一階段：表層的用戶體驗改進(jìn)
在第一個階段，開發(fā)者的重點(diǎn)是盡可能減少在現(xiàn)有 Web3 心智模型下的使用摩擦。用戶仍然需要理解網(wǎng)絡(luò)、錢包和資產(chǎn)的概念，但界面會被優(yōu)化，以減少上下文切換。
舉個例子，如今的去中心化交易所通常會在界面內(nèi)直接集成跨鏈橋接協(xié)議，讓用戶無需離開平臺就能跨鏈轉(zhuǎn)賬。
像 Phantom、Trust 這樣的加密錢包，也已經(jīng)從最初只支持特定鏈的功能，擴(kuò)展到在同一個應(yīng)用里支持多個區(qū)塊鏈生態(tài)。而收益平臺如 Superlend、Beefy 等，則會跨網(wǎng)絡(luò)聚合收益機(jī)會，讓用戶可以在一個統(tǒng)一的儀表盤上進(jìn)行對比和部署資金。
Superlend 上的跨鏈聚合借貸機(jī)會
盡管有了這些進(jìn)步，用戶的「認(rèn)知負(fù)擔(dān)」仍然存在。用戶依然需要知道自己的資產(chǎn)在哪里，需要為不同鏈管理 Gas 代幣，還要理解每個網(wǎng)絡(luò)的特殊細(xì)節(jié)。這一層級的抽象只是「打磨」了界面，但并沒有真正改變使用體驗。那種「這個應(yīng)用在哪條鏈」「我要橋接并切換網(wǎng)絡(luò)」的核心心智模型依然沒有消失。
第二階段：執(zhí)行層抽象
在第二個階段，Web3 交互的復(fù)雜性從用戶界面轉(zhuǎn)移到「執(zhí)行層」。用戶不再需要理解或手動安排多步驟、跨鏈的操作流程。他們只需要定義自己想要的動作，應(yīng)用程序就會自動完成剩下的所有步驟。
這依賴于 ERC-4337 和「Gas 抽象」等技術(shù)，它們讓用戶不再需要在每條交互鏈上都持有原生 Gas 代幣。智能合約或第三方中繼者會通過贊助或動態(tài)手續(xù)費(fèi)機(jī)制來支付成本。從用戶角度看，交易「就這么完成了」——不再需要自己去給陌生鏈的錢包充值 Gas。
Zerolend Paymaster 集成允許使用多種代幣支付 Gas
「Solver 網(wǎng)絡(luò)」更進(jìn)一步，引入了「意圖驅(qū)動架構(gòu)」。用戶不再需要和單一協(xié)議逐個打交道，而是表達(dá)一個想要的結(jié)果——比如換幣、橋接資產(chǎn)——由競爭的 Solver 來決定最優(yōu)執(zhí)行路徑。Enso、Aori 和 Khalani 等網(wǎng)絡(luò)就是這種模式的典型代表，為跨鏈應(yīng)用帶來了更好的價格和執(zhí)行速度。
Debridge 上的跨鏈交換
新的代幣標(biāo)準(zhǔn)也在其中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。比如 LayerZero 的 OFT、Chainlink 的 CCT 和 Wormhole 的 NTT，利用「燒毀-鑄造」機(jī)制簡化了跨鏈代幣互操作性，減少了流動性碎片化和脫錨風(fēng)險。
盡管這些進(jìn)展大大降低了操作流程的復(fù)雜性，但用戶仍然清楚自己在使用區(qū)塊鏈系統(tǒng)。他們需要簽名交易、管理錢包，還要理解有些操作可能因為底層網(wǎng)絡(luò)問題而失敗。抽象雖然深入了技術(shù)棧，但并沒有完全消失。
第三階段：完全概念抽象
第三個、也是最先進(jìn)的用戶體驗抽象層，目標(biāo)是讓用戶完全不必去「思考區(qū)塊鏈」。在這個層級，鏈、Gas、錢包的概念對用戶是不可見的。體驗就像 Web2 一樣簡單——用戶只要發(fā)出指令，就能獲得想要的結(jié)果。
這就是正在興起的「超級錢包」和「意圖中心代理」的領(lǐng)域。比如 NEAR Wallet、Particle Network、Turnkey、OneBalance 等平臺提供智能錢包基礎(chǔ)設(shè)施，隱藏了私鑰管理，支持 Web2 風(fēng)格的社交登錄，并能在多個鏈上聚合用戶余額。OKX 的錢包就是這種思路的典型，通過一個直觀的界面整合了免 Gas 交易和多鏈支持。
特別值得關(guān)注的創(chuàng)新是 NEAR Protocol 的「Chain Signatures」，允許用戶通過一個 NEAR 賬戶在多條區(qū)塊鏈上簽名交易。利用多方計算（MPC）架構(gòu)，開發(fā)者無需在不同鏈上重新部署合約或編寫鏈特定的簽名邏輯。
去中心化金融人工智能（DeFAI）平臺，如 Griffain 和 HeyAnon，則在探索讓用戶用自然語言表達(dá)目標(biāo)的界面——比如「把我的 USDC 質(zhì)押到 SOL 賺收益」——然后由 Solver 在后臺完成所有必要步驟。這些系統(tǒng)利用「委托錢包」和「會話密鑰」，消除了重復(fù)授權(quán)交易的需要。
結(jié)合前述第一、第二層級中的技術(shù)棧，這些智能錢包和 AI 驅(qū)動的應(yīng)用程序，構(gòu)成了目前可實(shí)現(xiàn)的最高級別用戶體驗抽象。
不過，即便在這個層級上，抽象也不是「絕對」的。如果一個智能錢包暫時不支持某條鏈，用戶體驗就會迅速退化。AI 平臺也可能要求用戶對金融原語有一定了解。此外，開發(fā)者和協(xié)議往往會為特定生態(tài)做優(yōu)化，這可能在表面上「無鏈」的界面下，仍然隱藏著細(xì)微的使用障礙。
要真正克服這些限制，開發(fā)者需要轉(zhuǎn)變思維方式——從「以基礎(chǔ)設(shè)施為中心」轉(zhuǎn)向「以結(jié)果為中心」設(shè)計體驗，并追求「普適性」而不是「生態(tài)鎖定」。
為什么用戶體驗抽象是 Web3 的未來
抽象是加密行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慕Y(jié)構(gòu)性必需條件。下一波用戶不會去學(xué)習(xí)如何使用區(qū)塊鏈，他們期望的，是能夠直接使用「應(yīng)用程序」本身。而這些應(yīng)用必須足夠智能，能夠在背后隱形地、安全地、可靠地處理復(fù)雜性。
抽象的意義就在于，它打破了協(xié)議和鏈之間的隔閡，消除了用戶管理 Gas 和私鑰的「腦力體操」，讓加密世界的用戶體驗?zāi)芘c現(xiàn)代 Web2 產(chǎn)品設(shè)定的期望標(biāo)準(zhǔn)對齊。就像當(dāng)年的 TCP/IP 和 HTTP 協(xié)議推動了互聯(lián)網(wǎng)的普及一樣，「用戶體驗抽象」是 Web3 要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模采用所必需的「應(yīng)用層條件」。
需要強(qiáng)調(diào)的是，抽象并非「一刀切」。原生的加密用戶可能仍然會看重細(xì)致的控制權(quán)和可組合性，而新用戶則更偏好簡單易用。支持多層次的抽象，才能確保 Web3 的規(guī)?；恰赴菪浴沟模皇歉盍褍煞N用戶群體。
未來之路
方向已經(jīng)非常清楚：Web3 的未來是「無鏈感」的。但抵達(dá)這一未來所需要的，不只是技術(shù)上的突破。更需要的是一種全新的思維方式：開發(fā)者要以「用戶期望的結(jié)果」為中心去設(shè)計，而不僅僅是圍繞協(xié)議；錢包需要轉(zhuǎn)型為「智能代理」；用戶體驗也不能再是事后的修飾，而要成為設(shè)計的基石。
有了正確的抽象層，用戶將不再需要理解區(qū)塊鏈才能使用它。他們只需要「提出需求」——應(yīng)用就會幫他們完成所有的事情。
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