
OpenAI 準(zhǔn)備在用戶使用其內(nèi)置結(jié)賬功能通過 ChatGPT 直接購買產(chǎn)品時(shí)收取一定比例的銷售額,這是其打造電子商務(wù)工具和提高收入的努力的一部分。
該公司已在 ChatGPT 中提供產(chǎn)品推薦,并提供將用戶引導(dǎo)至外部零售商的鏈接。今年 4 月,該公司與支付提供商 Shopify 合作,探索更深入的購物整合。
《金融時(shí)報(bào)》據(jù)報(bào)道,OpenAI 計(jì)劃添加內(nèi)置結(jié)賬功能,以便用戶無需離開聊天界面即可完成購買。處理并發(fā)貨這些訂單的商家將根據(jù)每筆銷售向 OpenAI 支付傭金。
對(duì)于這家總部位于舊金山的初創(chuàng)公司來說,這一舉措代表著一個(gè)顯著的變化。盡管估值約3000億美元,但該公司仍在虧損。到目前為止,其大部分收入來自高級(jí)服務(wù)的訂閱費(fèi)。
電子商務(wù)銷售傭金將成為 OpenAI 的新收入來源
通過從免費(fèi)用戶的交易中抽取一定比例,OpenAI 將開辟一個(gè)尚未開發(fā)的新收入來源。
隨著越來越多的人轉(zhuǎn)向使用聊天機(jī)器人而不是傳統(tǒng)搜索引擎來搜索和查找產(chǎn)品,此舉也增加了谷歌的風(fēng)險(xiǎn)。
由于結(jié)賬功能仍在開發(fā)中,具體細(xì)節(jié)在正式發(fā)布前可能會(huì)有所調(diào)整。不過,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,OpenAI 和 Shopify 已向各家公司展示了該系統(tǒng)的早期版本,并詳細(xì)討論了財(cái)務(wù)安排。
Shopify 提供的結(jié)賬技術(shù)可供其他平臺(tái)借鑒。它已經(jīng)為 TikTok 等社交應(yīng)用的購物功能提供支持,讓用戶無需離開主網(wǎng)站即可購買商品。
目前,ChatGPT 的產(chǎn)品建議是根據(jù)其與用戶問題的匹配程度以及模型的任何背景(例如過去的交互或說明中提供的預(yù)算限制)來顯示的。
最近升級(jí)到ChatGPT該系統(tǒng)的記憶功能能夠回憶起個(gè)人偏好,從而隨著時(shí)間的推移提供更加個(gè)性化的推薦。然而,在選擇一件商品后,OpenAI 可能會(huì)顯示銷售該產(chǎn)品的不同商家。
該公司表示,該名單是根據(jù)第三方提供的產(chǎn)品和商家元數(shù)據(jù)創(chuàng)建的。賣家出現(xiàn)的順序很大程度上由這些數(shù)據(jù)供應(yīng)商決定。
目前,該平臺(tái)在整理商家列表時(shí)不會(huì)考慮運(yùn)費(fèi)或價(jià)格成本等變量。OpenAI 指出,隨著平臺(tái)購物體驗(yàn)的不斷提升,預(yù)計(jì)這種整合將會(huì)不斷發(fā)展。
廣告公司正在嘗試人工智能優(yōu)化(AIO)
廣告公司和品牌已經(jīng)開始嘗試通過制作模型可能選擇的內(nèi)容來影響搜索結(jié)果,業(yè)內(nèi)一些人將這種做法稱為“AIO”,類似于搜索引擎優(yōu)化。
一位廣告高管表示:“它開始提出一些重大而棘手的問題,即人工智能在其搜索結(jié)果中展現(xiàn)了哪些‘偏好’?!?這位高管進(jìn)一步補(bǔ)充道,它可能會(huì)摧毀使用傳統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)的付費(fèi)搜索。它還將改變當(dāng)今廣告公司的運(yùn)作方式。
此前,OpenAI該公司堅(jiān)稱,目前并未積極計(jì)劃開展廣告業(yè)務(wù)。然而,在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí),首席財(cái)務(wù)官表示,公司目前正在研究整合廣告的方案,但尚未確定何時(shí)何地實(shí)施。
今年 3 月,薩姆·奧特曼 (Sam Altman) 在一份時(shí)事通訊中表示:“我們永遠(yuǎn)不會(huì)收取費(fèi)用來改變展示位置或其他什么,但如果您通過深度研究購買您發(fā)現(xiàn)的東西,我們將收取 2% 的聯(lián)盟費(fèi)或其他費(fèi)用?!?/p>
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